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MASTベストハウジング草加店

MASTベストハウジング<br/>          草加店

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得手不得手
必ずあるでしょ?

得意なことと不得意な事。

私個人的に、お客様のご要望から即座にひらめいて
その日のうちに部屋探しをハッピーエンドにさせる事と、

じっくりお話を聞いて、お気に召すまでお部屋探しを
とことんお手伝いをすることは得意です。

言葉遣いやお客様の目から映る自分の姿とかは
かなり気を遣っております。

部屋探しって、部屋もさることながら
担当する営業マン/営業ウーマンっていうのも
すごく大切なことだと思うんですよね。

草加だと物件へのご案内はほとんど車で、
車内や案内物件室内ってある意味密室じゃないですか?

だからとくに女性のおひとり様でのご来店の際は
すごく気を遣ってます。

相手に不安感を与えないよう、
楽しく部屋探しが出来るよう、
安心してお部屋さがしをしてもらう為には、
気遣いなんて特に何でもない事です。

また男性の方にはお忙しい方が多いでしょうから、
なるたけ早く、お客様の希望の物件へ辿り着けるよう
頭脳フル回転で理想のお部屋の姿を考えます。

もちろん全ての女性、全ての男性に同様に接しているわけでは
ございません。

理想のお部屋がみんな違うように、お客さまが望む営業マンの
姿も違っていて当たり前だと思います。

大切な事は、お客様に合った営業スタイルで接客させていただく事。


ちなみに、よく聞く「営業テクニック」とか・・・

あれって嘘くさいですし、お客様の理想を無視してるのも
甚だしくないですか?

(案内は3件行け!最初は‘安かろう悪かろう'、
 次は‘すごく良いけどちょっと予算オーバー'、
 最後に‘決めさせたい部屋’だ!!)

みたいなやつ・・・
あほくさ。

上に書いてあるやり方は心理的にはすごく
効果の上がるやり方で、お客様の心理状態を
良い意味で興奮させるやり方ではあると思います。

ですけど、その効果にはお客様の理想や希望が不在ですよね。
そこに住むのはお客様であり、不動産屋じゃないんだから、
不動産屋が決めさせたい物件にご入居させる、
なんてやり方は私の主義に合いません。

決まれば良い、金になれば良い、
そんな汚い気持ちで営業なんてやってたら、
一番大切なものは手に入らないんじゃないかな?


今日とあるお客様とお電話で話をしていて、
上の様な事を思ったのでちょっとここに書いておきました。
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自己紹介 | 【2010-06-27(Sun) 20:30:19】 | Trackback:(0) | Comments:(0)
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